Поддержка безопасности инфраструктуры

1. 01

   Администрирование серверов и плановые обновления

   Что это такое

   Регулярное администрирование, обновление и профилактика серверной части бизнеса силами нашей команды.

   Что делаем

   Регулярные обновления, плановые проверки состояния серверов и работы по согласованному графику.

   Результат

   Предсказуемая и стабильная работа сервисов.

   Снизьте число срочных поломок благодаря регулярной профилактике.

2. 02

   Контроль резервных копий и ежеквартальное восстановление

   Что это такое

   Регулярная проверка того, что резервные копии создаются, не повреждены и из них можно восстановиться.

   Что делаем

   Следим, что копии создаются и целы, а раз в квартал проводим пробное восстановление и записываем реальное время простоя.

   Результат

   Уверенность, что после сбоя данные можно вернуть.

   О проблеме с копиями вы узнаете заранее, а не в день аварии.

3. 03

   SLA реагирования на инциденты 24/7 (опция)

   Что это такое

   Экстренное подключение инженеров к устранению инцидентов в любое время суток (аварийное сопровождение).

   Что делаем

   Включаемся в вашу проблему в течение 15 минут в любое время суток: разбираемся, останавливаем, восстанавливаем работу. Это круглосуточное реагирование на инциденты, а не постоянный мониторинг.

   Результат

   Вы не останетесь один на один с аварией ночью или в выходные.

   Подключаемся к проблеме в течение 15 минут, когда счёт идёт на минуты.

4. 04

   Ежемесячный отчёт для руководства простым языком

   Что это такое

   Понятная управленческая отчётность о проведённых технических работах и состоянии систем.

   Что делаем

   Что сделано за месяц, что изменилось и что мы рекомендуем дальше.

   Результат

   Прозрачность: вы видите, за что платите.

   Вы всегда знаете текущее состояние систем и какие шаги нужны для улучшения безопасности.

1. Шаг 1Знакомство и инвентаризация

   Изучаем вашу инфраструктуру и составляем список того, что обслуживаем.

2. Шаг 2Состав и график

   Согласуем объём услуг, график плановых работ и каналы связи.

3. Шаг 3Работа по графику

   Обновления, проверки и контроль копий выполняем регулярно.

4. Шаг 4Реагирование на обращения

   Решаем обращения и инциденты; при подключённой опции делаем это круглосуточно.

5. Шаг 5Ежемесячный разбор

   Показываем, что сделано, и обсуждаем, что улучшить.

• Всё держится на одном администраторе, а его заменить некому

  Взять обслуживание на себя, а знания о системе зафиксировать в документации.

• Серверы давно не обновлялись

  Составить график обновлений и выполнять его без остановки сервисов.

• Ночью случилась авария, а звонить некому

  Подключить опцию реагирования 24/7, чтобы было кому включиться за 15 минут.

Обобщённые примеры типичных ситуаций, а не истории конкретных клиентов.

Другие услуги

• Неотложная помощь при взломеДежурство 24/7, подключение за 15 минут. Остановим инцидент и восстановим работу.
• Устранение уязвимостейРешим найденные проблемы и проверим результат
• Технический аудит безопасностиУзнайте, где вы уязвимы, до того как случится инцидент.